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安全气囊警示灯出现三次故障还修不好,可以要求退换车吗?

来源:本站原创    发布时间: 2018-04-26 14:40:26  

说明:

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    《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称《汽车三包规定》)自 2013  10  1 日实施以来,为消费者及汽车经营者解决汽车产品质量纠纷提供了法律依据。汽车三包争议处理一直以来是汽车三包规定实施过程中的难点问题,一起来关注汽车三包专业技术委员会提供的部分三包案例及分析,以供参考。

 

 【案情简介】

山东省某消费者在201643日购买的车辆,到目前为止总共出现三次安全气囊警示灯报警的问题,前两次先后在4S店进行了修复,但第三次又出现了同样的安全气囊警示灯报警现象,消费者认为上述故障属于安全隐患,要求4S店退换车。

 

【分析处理意见】

根据《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》判断一个故障是否是严重安全性能故障,需考虑其是否符合3个前提条件、3个基本原则,另外可参考7类典型故障模式。3个前提条件中强调:故障必须是质量问题,故障必须已经实际发生,故障导致或可能导致危及人身、财产安全的事故。再看该故障是否符合3个基本原则,即:故障的突发性、危险的不可控性、后果的严重性。如果故障发生之前驾驶员或者乘客可以预判或被提示,可以采取控制措施规避事故发生或伤害发生的,可以认定为不属于严重安全性能故障。本案例中的安全气囊警示灯报警现象只是安全气囊系统的故障提醒,不符合严重安全性能故障的判定条件和原则。

    所以建议消费者及时前往4S店对车辆进行维修。