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离合器是主要零件么?

来源:本站原创    发布时间: 2018-05-10 09:40:00  

说明:

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    《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称《汽车三包规定》)自 2013 年 10 月 1 日实施以来,为消费者及汽车经营者解决汽车产品质量纠纷提供了法律依据。汽车三包争议处理一直以来是汽车三包规定实施过程中的难点问题,一起来关注汽车三包专业技术委员会提供的部分三包案例及分析,以供参考。


【案情简介】

    吉林省某消费者的车辆在三包有效期内,因为在车辆行驶时有严重的抖动和异响故障,4S店为车辆更换了两次离合器,但是使用一段时间后故障再次出现。消费者参照三包规定要求4S店给予退换车处理。4S店认为离合器不是主要零部件从而拒绝消费者的退换车要求。


【分析处理意见】

    本案件中,经核实消费者所购车辆配置的是双离合器变速箱,上述更换的离合器所安装位置是在变速箱壳体外部,不在《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》(GB/T29632-2013)规定的主要零部件范围内,故不符合退换车条件。