首页 | 工作动态 | 三包资讯 | 法律法规 | 专家解读 | 三包知识 | 汽车知识 | 关于我们 |
说明:
【案情简介】
消费者购车一年后,在晚上行驶时发现前大灯散光影响照明,消费者到经销商处修理,经销商调试后问题未解决;消费者要求更换大灯总成,经销商表示不影响正常行驶,拒绝了消费者的索赔要求。消费者询问前大灯散光是否在质保范围内。
【相关规定】
有多项国家强制性标准涉及对车辆灯光的技术要求,如《GB4785 汽车及挂车外部照明和光信号装置的安装规定》、《GB7258 机动车运行安全技术条件》、《GB21861 机动车安全技术检验项目和方法》等。
【处理意见】
如果由于产品质量问题,调试后灯光的光束强度、角度等项目达不到国家标准要求,经销商应提供免费修理服务。