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非原厂件能使用吗?

来源:本站原创    发布时间: 2021-02-03 08:52:53  

说明:

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          《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称《汽车三包规定》)自2013101日实施以来,为消费者及汽车经营者解决汽车产品质量纠纷提供了法律依据。汽车三包争议处理一直以来是汽车三包规定实施过程中的难点问题,一起来关注汽车三包专业技术委员会提供的部分三包案例及分析,以供参考。

【案情简介】

    消费者购买一辆轿车,目前在三包期内。保养时发现,4S店使用的机油滤芯是副厂件,4S店告知消费者说没有问题,但消费者很担心。

【相关规定】

    《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十五条规定:用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。

【处理意见】

    消费者可以联系生产厂家,确认配件是否符合质量要求。