为给汽车三包争议处理机制提供有效的专业技术支持，在汽车三包制度中引入了“专家咨询机制”。争议双方遇到难以解决的三包责任争议问题时，[在双方自愿协商]的前提下，可以[共同]聘请专家进行咨询。专家的姓名、性别、年龄、国籍、专业背景、从业简历、现在工作单位等情况，争议双方可以通过与质量技术监督部门联系获取，这些内容足以使汽车三包责任争议的各方对专家的情况有一个清楚的了解。但专家的联系方式，包括电话、传真或邮箱，不做相应的公开，这样一方面是保护专家的个人隐私，另一方面是为了避免当事方与专家之间有不当的接触，从而也保障专家在争议处理工作中的独立性和公正性，保证专家在汽车三包责任的争议解决中发挥其应有的作用。