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说明:
【案情简介】
消费者想要购买一辆轿车,经销商告知消费者,必须在店里购买保险,否则后续车辆出现故障需要维修时,不能保证维修时使用原厂件。消费者不认可此说法,询问购车后可否自行购买保险?
【相关规定】
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十五条规定:用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。
《汽车销售管理办法》第十四条规定:经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险。
【处理意见】
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》并未限制消费者购买保险的渠道,且对三包维修所使用的零部件质量有较为严格的要求。另外,经销商的做法也违反了《汽车销售管理办法》第十四条的规定。